Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

1. TEMPI DI ELABORAZIONE

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

2. TEMPI DI SPEDIZIONE

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

Italia: 2-5 giorni lavorativi
Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi
Internazionale: 7-15 giorni lavorativi

I tempi di spedizione sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e a eventuali ritardi del corriere.

3. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e variano in base alla destinazione e al peso del pacco.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

4. TRACCIAMENTO ORDINE

Una volta spedito l’ordine, l’utente riceverà un’email con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

5. RITARDI E PROBLEMI DI CONSEGNA

Ontherise non è responsabile per eventuali ritardi causati da corrieri, dogane o eventi fuori dal nostro controllo.
In caso di ritardi significativi, invitiamo il cliente a contattarci all’indirizzo email: ontherise.ve@gmail.com

6. INDIRIZZI ERRATI

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto.
Ontherise non è responsabile per pacchi non consegnati a causa di indirizzi errati o incompleti.

7. PACCHI SMARRITI O DANNEGGIATI

In caso di pacco smarrito o danneggiato durante il trasporto, si prega di contattarci tempestivamente.
Faremo il possibile per assistere nella risoluzione del problema.

8. DOGANA E TASSE

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali e tasse sono a carico del cliente.
Ontherise non è responsabile per eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali.